Вы здесь

Гарантия и обмен

Все знают:  покупать в Интернете выгодно - все товары дешевле, чем в обычных магазинах. Но еще бытует мнение, что покупать в Интернете рискованно – можно получить кота в мешке вместо желанного гаджета. А кому предъявлять претензии? Ведь продавца в глаза никто не видел!

 

Интернет-магазин  MobilGroup.com.ua  предоставляет Вам все товары с гарантией 1 год  со дня получения заказа в курьерской компании

 

И, хотя Вы  не видите наших менеджеров, будьте уверенны: они дорожат Вашим мнением и репутацией MobilGroup.com.ua  Мы рассчитывает на уважительные отношения с каждым клиентом. Для этого мы подробно описываем условия и  правила гарантийного обслуживания и обмена.

 

ВАЖНО!!!

О неполной комплектации товара и о дефектах сенсорной панели или дисплея  немедленно сообщите  по телефону, не покидая отделения «Новой почты». Если об этом Вы проинформируете нас с опозданием, эта претензия  не будет рассматриваться!

 

УСЛОВИЯ ОБМЕНА и ВОЗВРАТА

Если полученный Вами товар не понравился цветом, видом, плохо ложиться Вам в руку, у Вашего друга такой же, или не подходит к моей сумочке и дт.., Вы не можете найти на него подходящий чехол или просто хотите вернуть! В случае возврата товара MobilGroup  оставляет за собой право на удержание суммы  в размере 30% от стоимости  покупки, или отказаться от возврата денег. Происходит это следующим образом, Вы пишите претензию на электронную почту (сервисного центра) с указанием номера заказа, ТТН для получения (фото полученного товара если это необходимо) и суть своей претензии. В течении трех рабочих дней Ваша претензия обрабатывается и Вы получаете ответ на электронную почту которую Вы оставили.Поймите нас правильно, мы не даем телефоны на прокат! Делайте покупку обдуманно, внимательно рассмотрев фото и изучив описание.

Возврат средств и обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.

Пожалуйста, обратите внимание: обмену подлежит только действительно новый товар без следов использования.  А это значит,  без царапин, сколов, потёртостей корпуса, без изменений в  программном обеспечении. Телефон считается новым, на счётчике которого не более 10-ти минут разговоров, в телефон не закачивались посторонние приложения, мобильный телефон не использовался для соединения и передачи данных в интернете. Мы принимаем на возврат товары при условии сохранности  полной комплектации, гарантийных пломб, целостности упаковки, ярлыков.

Пересылка товара в случае возврата и обмена осуществляется за счет покупателя.